Du tastet kanskje feil passord forrige gang, og det endret hele økten. Det spillerne oftest gjør galt i det øyeblikket, er å prøve på nytt for mange ganger uten å sjekke om e-posten faktisk er bekreftet.
Slik spiller du hos Lilibet
Hvordan starter jeg et spill etter innlogging?
Etter at du har logget inn, velger du et spill fra lobbyen. Sjekk at du har valgt riktig valuta og at saldoen vises korrekt. Åpne spillet og les gjennom reglene for runden før du setter innsatsen. Start med en lav innsats til du kjenner flyten.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe eget program. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil prøve. Sjekk at nettilkoblingen er stabil før du begynner. Skjermen tilpasser seg automatisk, men du bør snu telefonen for best oversikt.
Hva skjer hvis spillet fryser midt i en runde?
Når spillet fryser, kan du oppleve at innsatsen blir trukket uten at runden fullføres. Last inn siden på nytt og sjekk spillhistorikken din. Der ser du om runden ble registrert eller ikke. Ta skjermbilde av eventuelle feilmeldinger før du kontakter support.
Hvordan vet jeg at spillet er rettferdig?
Spillene bruker en RTP som viser hva som statistisk går tilbake til spillerne over tid. Du finner RTP-verdien i spillinformasjonen før du begynner. Sjekk at RTP står oppført der, og at spillnavnet stemmer med det du valgte. Hvis tallet mangler, kan du velge et annet spill.
Hvorfor blir innsatsen min avvist?
Innsatsen kan bli avvist hvis den er høyere enn det spillet tillater. Sjekk innsatsgrensene som vises i selve spillvinduet. Noen spill har også egne grenser for hvor mange runder du kan spille automatisk. Juster innsatsen ned og prøv igjen.
Hva gjør jeg hvis saldoen ikke oppdateres?
Saldoen kan henge etter hvis nettsiden ikke har lastet ferdig. Oppdater siden og se om tallet endrer seg. Sjekk også at du ikke har åpne spillvinduer som blokkerer oppdateringen. Hvis saldoen fortsatt står feil, logg ut og inn igjen før du spiller videre.
Kontoen din og innlogging
Hvordan logger jeg inn på Lilibet casino?
Du logger inn med e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Åpne innloggingssiden, fyll inn begge feltene og bekreft. Sjekk at du skriver e-posten nøyaktig slik du registrerte den, uten ekstra mellomrom. Etter innlogging bør du se saldoen og kontomenyen din.
Jeg har glemt passordet – hva gjør jeg?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen. Velg et nytt passord som du ikke bruker på andre nettsteder.
Hvorfor får jeg ikke bekreftet e-postadressen min?
Bekreftelseslenken kan ha utløpt eller havnet i søppelposten. Se etter e-posten fra Lilibet casino og klikk på lenken på nytt. Hvis lenken har utløpt, kan du be om en ny fra kontosiden. Uten bekreftet e-post kan enkelte funksjoner være låst.
Kan jeg ha flere kontoer?
Du kan bare ha én konto hos Lilibet casino. Hvis du oppretter flere, kan kontoene bli stengt. Sjekk derfor at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Bruk den samme e-postadressen hvis du vil gjenopprette tilgangen.
Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?
Personopplysningene dine finner du under kontoprofilen. Gå inn der og oppdater det som er feil. Noen endringer kan kreve at du bekrefter identiteten din på nytt. Sjekk at navnet stemmer med det som står på betalingsmiddelet du bruker.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du kan be om å få kontoen slettet via kontosiden eller ved å kontakte support. Før du sletter, bør du ta ut eventuell saldo. Sjekk at du ikke har aktive bonuser eller åpne spillrunder. Etter sletting kan du ikke logge inn med samme opplysninger igjen.
Bonuser og tilbud
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Noen bonuser aktiveres automatisk ved innskudd, andre krever en egen kode. Les beskrivelsen av tilbudet før du setter inn penger. Sjekk om det finnes et eget felt for bonuskode i innskuddsvinduet. Uten riktig aktivering kan innskuddet gå uten bonus.
Hvorfor er ikke bonusen min synlig på kontoen?
Bonusen kan mangle fordi innskuddet ikke ble registrert med tilbudet aktivt. Sjekk kontoutskriften og bonusoversikten din. Noen bonuser krever at du bekrefter dem manuelt etter innskudd. Ta kontakt med support hvis du har oppfylt vilkårene uten at bonusen vises.
Hva betyr omsettingskravet for meg?
Omsettingskravet betyr at du må spille for et visst beløp før bonusen kan tas ut. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten din. Spill som teller mot kravet, er merket i lobbyen. Hvis du prøver å ta ut for tidlig, kan bonusen bli trukket tilbake.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, bonusen gjelder bare for de spillene som er tillatt for det tilbudet. Sjekk listen over kvalifiserte spill før du begynner å spille. Spill utenfor listen teller ikke mot omsettingskravet. Velg et spill som er merket med at det teller.
Hvordan bruker jeg en kampanjekode hos https://lilibetnorge-casino.com?
Kampanjekoden skrives inn i feltet for bonuskode når du gjør et innskudd. Sjekk at koden er skrevet med riktige tegn og uten mellomrom. Etter innskuddet bør bonusen vises i oversikten din. Hvis koden ikke godtas, kan den ha utløpt eller allerede være brukt.
Lisens og sikkerhet
Hvilken lisens har Lilibet casino?
Lilibet casino oppgir hvilken lisens de opererer under, i sin informasjon på nettstedet. Lisensen viser hvilket tilsyn som fører kontroll med driften. Du finner opplysningene der vilkårene og selskapsinformasjonen står. Sjekk at lisensnummeret er synlig der du forventer det.
Hvordan er pengene mine beskyttet?
Innskudd og uttak går gjennom sikre betalingsløsninger med SSL-kryptering. Krypteringen beskytter opplysningene dine under overføringen. Sjekk at adressen i nettleseren viser en hengelås før du logger inn. Del aldri passordet ditt med andre, heller ikke med support.
Hva er KYC, og hvorfor må jeg sende dokumenter?
KYC er prosessen der spillselskapet bekrefter identiteten din. Du kan bli bedt om å sende kopi av legitimasjon og en adressebekreftelse. Sjekk at dokumentene er tydelige og viser navnet ditt. Uten fullført KYC kan uttak bli satt på vent.
Hvordan vet jeg at spillene ikke er manipulert?
Spillene leveres av uavhengige leverandører og skal være testet av godkjente laboratorier. Du kan se leverandørnavnet i spillvinduet. Sjekk at RTP oppgis i spillinformasjonen, og at spillet er merket med leverandøren. Da vet du at det er samme spill uansett hvor det vises.
Hva gjør jeg hvis jeg har mistet kontrollen over spillingen?
Du kan sette inn egne grenser for innskudd og spill i kontoinnstillingene. Bruk dem før du merker at spillingen tar for mye plass. Du kan også be om å få kontoen stengt midlertidig. Hvis du mister oversikten over hvor mye du spiller, bør du stoppe og søke hjelp.