Mange tror at en konto hos Unibet åpner for alle spill og alle tilbud med en gang, og taper dermed oversikten over hva som faktisk gjelder for dem. Det spillere oftest tar feil om i denne fasen, er hva velkomsttilbudet krever før de kan ta ut gevinster.
Spillutvalg og spill på mobilen
Hvilke spill finner jeg i casino Unibet?
Utvalget består av automater, bordspill og live-spill med ekte dealer. Hver kategori har egne regler, og innsatsen teller ulikt mot et eventuelt tilbud. Åpne kategorien du vil spille i før du setter inn penger, så du ser hva som finnes. Sjekk også om spillet har demospill, slik at du kan prøve reglene uten risiko. Da vet du hva du går til før første spinn.
Kan jeg spille i nettleseren på telefonen uten å laste ned noe?
Du kan spille direkte i nettleseren på telefonen uten noen installasjon. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Hold nettleseren oppdatert og bruk en stabil tilkobling, ellers kan spill avbrytes midt i en runde. Et enkelt tips er å legge siden til på hjemskjermen for rask tilgang. Da slipper du å lete etter innloggingen hver gang.
Finnes det en unibet casino app å hente?
Det finnes ingen egen nedlastbar klient for casino fra Unibet, og mobilspilling skjer i nettleseren. Derfor trenger du ikke lete etter en fil eller en butikk for å komme i gang. Åpne nettleseren, logg inn og velg casino-delen, så er du i gang. Vil du ha samme opplevelse hver gang, lag en bokmerke snarvei til innloggingssiden. Da unngår du feil adresser og falske nedlastinger.
Hvorfor hakker spillet når jeg spiller på mobilen?
Hakking skyldes oftest svakt nett eller mange åpne faner i nettleseren. Lukk det du ikke bruker, og koble deg til et stabilt nett før du spiller. Tøm også nettleserens buffer hvis problemet vedvarer over flere økter. Spill med live-dealer krever mer av tilkoblingen enn automater, så test gjerne et enklere spill først. Fungerer det jevnt der, er det trolig nettet som er problemet.
Kan jeg spille uten konto først?
Noen spill har demomodus der du prøver spillet uten å sette inn penger. Demo er nyttig for å lære reglene og se hvordan bonusfunksjoner utløses. Du kan ikke vinne ekte penger i demo, og innsatsen der teller ikke mot tilbud. Begynn med demo på et spill du ikke kjenner, og bytt til ekte spill når du forstår flyten. Slik unngår du dyre feil i starten.
Innskudd og uttak
Hvilke måter kan jeg sette inn penger på?
Du velger blant flere vanlige betalingsløsninger i kassen, som kort og andre nettbaserte alternativer. Hvilke som vises, avhenger av kontoen og hvor du bor. Åpne kassen og se listen før du bestemmer deg, så slipper du å fylle ut noe forgjeves. Sjekk også om innskuddet krever ekstra bekreftelse i nettbanken din. Da går overføringen raskere gjennom.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig med en gang?
Innskudd kan bruke litt tid før de registreres, avhengig av betalingsmåten. Sjekk først at beløpet er trukket fra kilden din, og at du brukte riktig konto. Deretter ser du i transaksjonshistorikken om innskuddet står som behandlet. Vent til statusen er oppdatert før du prøver på nytt, ellers kan du ende med dobbelt innskudd. Er beløpet fortsatt borte, ta kontakt med support med kvitteringen.
Hvordan tar jeg ut gevinster?
Uttak bestiller du i kassen med samme konto som du satte inn med. Før uttaket går gjennom, må identiteten din være bekreftet og eventuelle tilbudskrav oppfylt. Sjekk at du har fullført det som kreves, før du sender forespørselen. Velg en uttaksmåte du har tilgang til, og følg med på statusen i kassen. Da ser du raskt om noe mangler.
Må jeg bekrefte identiteten min før uttak?
Ja, identiteten din må være bekreftet før penger kan betales ut. Dette er et krav for å hindre hvitvasking og misbruk av kontoer. Last opp tydelige bilder av gyldig legitimasjon der navnet og fødselsdatoen er lesbare. Sjekk at adressen din stemmer med det du oppga ved registrering. Er bildene uklare, blir saken liggende, så ta nye før du sender.
Hva skjer hvis jeg setter inn med en annen sin konto?
Innskudd fra en konto som ikke er din egen, er ikke tillatt. Betalingsmetoden du bruker, må stå i ditt eget navn, ellers kan uttaket bli stoppet. Bruk derfor alltid en løsning knyttet til deg personlig. Sjekk navnet på kontoen før du bekrefter innskuddet. Det sparer deg for en lang runde med support senere.
Registrering og første innlogging
Hva trenger jeg for å opprette konto?
Du trenger navn, adresse, fødselsdato og en e-postadresse du bruker. Oppgi opplysningene nøyaktig slik de står i offentlige registre, fordi de senere brukes til identitetskontroll. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Etter registreringen bør du sjekke at e-posten er bekreftet, slik at du kan logge inn uten problemer.
Hvordan logger jeg inn på unibet-casino.co.no første gang?
Etter registreringen logger du inn med brukernavn eller e-post og passordet du valgte. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte e-posten eller identiteten din. Åpne innboksen og følg lenken du fikk, før du prøver å sette inn penger. Sjekk at du er på riktig side når du taster inn opplysningene. Da unngår du å gi fra deg passordet til en falsk side.
Kan jeg ha flere kontoer?
Du kan bare ha én konto hos Unibet. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt og at gevinster holdes tilbake. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Sjekk om du allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Det er den vanligste grunnen til at spillere låser seg ute.
Hvorfor blir kontoen min låst etter registrering?
Kontoen kan bli låst hvis opplysningene ikke stemmer med identitetsdokumentene. Vanlige feil er feilskrevet navn, feil adresse eller en alder som ikke er bekreftet. Rett opplysningene i profilen og last opp dokumentasjon på nytt. Er kontoen sperret fordi du selv har satt en grense, må den endres der du satte den. Ta kontakt med support hvis du ikke finner årsaken selv.
Hvordan setter jeg grenser for spillingen min?
Du kan sette grenser for innskudd, tap og spilletid i kontoinnstillingene. Grensene gjelder med en gang du bekrefter dem, og de kan ikke heves umiddelbart. Bestem beløpet før du setter inn penger, ikke etter at du har begynt å spille. Sjekk innstillingene med jevne mellomrom for å se at de passer for deg. Slik holder du spillingen innenfor det du har råd til.
Velkomsttilbudet
Hva går velkomsttilbudet ut på?
Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere og består av en bonus med tilhørende vilkår. Hvor mye du får, avhenger av hva du setter inn første gang. Bonusen er ikke kontanter, og den må brukes etter reglene som følger med. Aktiver tilbudet før du setter inn penger, ellers kan du gå glipp av det. Du ser vilkårene i kassen før du bekrefter.
Hvordan aktiverer jeg tilbudet før første innskudd?
Du aktiverer tilbudet i kassen eller via lenken du fikk tilsendt, før du setter inn penger. Et innskudd uten aktivering gir ingen bonus, og dette er den feilen flest gjør. Sjekk at tilbudet står som aktivt på kontoen før du bekrefter innskuddet. Først da knyttes bonusen til kontoen din. Har du allerede satt inn, kan det være for sent å aktivere.
Hvorfor teller ikke spillene mine mot bonusen?
Ikke alle spill teller likt mot et bonusktrav. Automater teller ofte fullt, mens bordspill og live-spill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som teller før du setter i gang med omsetningen. Velg spill du kjenner, slik at du ikke bruker tid på spill som ikke teller. Da kommer du raskere gjennom kravene.
Kan jeg ta ut gevinster fra bonusen med en gang?
Gevinster fra bonusen kan ikke tas ut før omsetningskravet er oppfylt. Spiller du med bonus og prøver å ta ut for tidlig, kan bonusen og gevinstene falle bort. Følg med på hvor mye som gjenstår av kravet i kassen. Spill bare med penger du kan la stå mens kravet fullføres. Da beholder du det du har vunnet.