Du sitter på bussen til jobb og tar en kort runde på telefonen, eller du åpner nettsiden en lørdag kveld før du bestemmer deg. Det folk oftest gjør feil i slike øyeblikk, er å betale inn penger før de har sjekket at kontoen er registrert med riktige opplysninger og at de forstår hva kampanjene faktisk krever.
Spill på mobil og i nettleseren
Fungerer gamdom casino app på telefonen min?
Det finnes ingen egen nedlastbar app fra gamdom. Spillingen foregår i nettleseren på telefonen, og du trenger bare en vanlig mobilnettleser. Åpne nettadressen direkte i nettleseren i stedet for å lete etter en fil du skal installere. Sjekk at du er logget inn på samme konto som du bruker på datamaskinen, slik at saldoen stemmer. Da slipper du å forholde deg til ukjente filer fra andre kilder.
Hvorfor laster spillene tregt på mobilen?
Trege spill skyldes oftest nettverket eller mange faner som står åpne i nettleseren. Lukk faner du ikke bruker, og bytt til et stabilt nett før du starter et spill. Tøm cache og informasjonskapsler hvis siden henger igjen etter en oppdatering. Sjekk også at nettleseren er oppdatert, for eldre versjoner kan ha problemer med enkelte spill. Prøv ett spill om gangen for å se om problemet ligger i selve tilkoblingen.
Kan jeg spille på nettbrett uten å installere noe?
Ja, nettbrettet bruker samme nettleserløsning som telefonen, og du trenger ingen installasjon. Logg inn med brukernavn og passord, og grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen. Snu nettbrettet til liggende stilling hvis et spill ser trangt ut. Hold nettleseren oppdatert og unngå flere innloggede enheter samtidig. Da reduserer du risikoen for at økten avbrytes midt i et spill.
Får jeg samme spillutvalg på mobil som på PC?
Utvalget skal i hovedsak være det samme, men enkelte spill kan oppføre seg annerledes på en liten skjerm. Test spillet du vil bruke i noen minutter før du setter inn penger. Sjekk at knappene er store nok til å trykke på uten feiltrykk. Hvis et spill ikke vil starte, prøv et annet i samme kategori og se om feilen gjentar seg. Slik finner du ut om problemet gjelder spillet eller enheten.
Hva gjør jeg hvis en runde fryser på mobilen?
Ikke lukk vinduet med en gang, men vent litt og se om spillet kommer tilbake av seg selv. Ta et skjermbilde av det som står på skjermen, slik at du har dokumentasjon på økten. Last siden på nytt og logg inn igjen, og sjekk deretter saldoen din. Hvis en innsats ser ut til å mangle, kontakt kundestøtten med skjermbildet og tidspunktet. Da har de noe konkret å gå etter når de undersøker saken.
Kampanjer og bonuser
Hvor legger jeg inn gamdom promo code?
Koder legges vanligvis inn i et eget felt i forbindelse med registrering eller innskudd. Feltet dukker opp i det aktuelle skjemaet, og du limer inn koden før du bekrefter. Skriv koden med riktig store og små bokstaver, slik den ble gitt deg. Sjekk at koden fortsatt er gyldig før du fullfører, siden en utløpt kode ikke gir noe. Etterpå ser du om kampanjen er registrert på kontoen din.
Hvorfor ble bonuskoden min avvist?
Den vanligste grunnen er at koden er skrevet feil eller er utløpt. Kopier koden direkte fra kilden i stedet for å skrive den for hånd. Sjekk også at du ikke allerede har brukt samme type kampanje, for mange tilbud gjelder bare én gang per konto. Enkelte kampanjer krever at du er en ny spiller. Hvis alt ser riktig ut og koden fortsatt ikke godtas, ta kontakt med kundestøtten før du setter inn mer.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet er summen du må spille for før et bonusbeløp kan tas ut. Tenk på det som en arbeidsmengde: jo høyere krav, desto mer må du spille gjennom. Spill som ikke teller fullt ut mot kravet, gjør at veien til uttak blir lengre. Regn grovt på hvor mye du må satse før du takker ja til en bonus. Hvis tallet virker urealistisk for deg, er det bedre å la bonusen være.
Kan jeg bruke flere tilbud samtidig?
Som regel kan du ikke kombinere flere kampanjer på samme innskudd. Velg det tilbudet som passer spillestilen din best, og les hva det krever. Noen tilbud gjelder bare for bestemte spill, mens andre gjelder hele utvalget. Bruk ett tilbud om gangen og fullfør det før du vurderer et nytt. Da vet du hele tiden hvilke betingelser som gjelder for deg.
Får jeg beskjed når en kampanje er i ferd med å gå ut?
Kampanjer har en sluttdato, og den står i beskrivelsen av tilbudet. Noter datoen når du aktiverer noe, så du ikke mister det du har spilt inn. Sjekk kampanjesiden med jevne mellomrom hvis du følger med på tilbud. Ta et skjermbilde av betingelsene med en gang du melder deg på. Da har du oversikt hvis noe skulle være uklart senere.
Ansvarlig spill
Hva gjør gamdom for å hjelpe meg å holde grensen?
Hos gamdoms.co.no finnes verktøy for å sette grenser for innskudd og spill. Du kan også ta en pause fra kontoen hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt. Skriv ned et beløp du er komfortabel med å bruke, og hold deg til det. Grensene virker best når de er satt på forhånd og ikke justeres underveis.
Hvordan setter jeg et innskuddsgrense?
Gå til kontoinnstillingene og finn delen for ansvarlig spill. Der kan du velge et tak for hvor mye du kan sette inn over en periode. Bekreft valget, og husk at en skjerpelse ofte trer i kraft med en gang. En lempelse kan derimot ta lengre tid, nettopp for å beskytte deg. Sjekk at grensen er aktiv før du gjør neste innskudd.
Hva skjer hvis jeg ber om en pause fra kontoen?
En pause stenger spillingen for en periode du velger selv, og du kan ikke spille mens den varer. Innskudd blir vanligvis sperret i samme periode. Du kan fortsatt kontakte kundestøtten hvis du har spørsmål om saldoen. Planlegg pausen før den føles nødvendig, ikke midt i en dårlig kveld. Når perioden er over, vurder om du vil fortsette i det hele tatt.
Hvordan oppdager jeg at spillingen tar overhånd?
Se etter tegn som at du spiller for å hente inn tap, eller at du skjuler spillingen for andre. Hvis du stadig setter inn mer enn du planla, er det et varsel. Prøv å føre en enkel oversikt over hvor mye tid og penger du bruker. Snakk med noen du stoler på hvis du er i tvil. Kundestøtten kan også hjelpe deg med å stenge kontoen hvis du ønsker det.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi for å få tatt ut gevinst?
Du må bekrefte hvem du er, og det skjer gjennom identitetskontroll. Last opp et gyldig dokument og sørg for at navnet stemmer med kontoopplysningene. Sjekk at adressen og betalingsmetoden tilhører deg selv. Manglende eller avvikende opplysninger er den vanligste årsaken til at et uttak stopper. Gjør dette før du vinner, så går uttaket raskere når det gjelder.
Registrering og konto
Hvordan oppretter jeg en konto hos gamdom?
Åpne nettsiden i nettleseren og velg registrering. Fyll inn e-post, brukernavn og passord, og bruk opplysninger du faktisk eier. Bekreft e-postadressen hvis du blir bedt om det, før du gjør noe annet. Sett inn penger først når kontoen er bekreftet og du har lest hva kampanjen krever. Da unngår du vanlige hindringer senere.
Må jeg bekrefte e-postadressen før jeg kan spille?
Ja, e-postbekreftelse er en del av opprettelsen av kontoen. Åpne meldingen du får, og trykk på lenken for å bekrefte. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Bruk en adresse du sjekker jevnlig, siden viktig informasjon kommer dit. Uten bekreftet adresse kan du miste tilgang til kontoinnstillinger og kampanjer.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en lenke på e-posten du registrerte. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder, og som er langt nok. Sjekk at du kommer inn på kontoen før du eventuelt setter inn mer penger. Hvis lenken ikke virker, kontakt kundestøtten i stedet for å lage en ny konto.
Kan jeg ha mer enn én konto?
Nei, hver spiller skal ha én konto, og flere kontoer kan føre til at kontoene stenges. Bruk den kontoen du allerede har, selv om du spiller på flere enheter. Hvis du har glemt innloggingsdetaljene, be om hjelp til å gjenopprette dem. Duplikate kontoer skaper også problemer med uttak og identitetskontroll. Hold deg til én bruker og én e-postadresse.
Hva skjer hvis opplysningene mine er feil?
Feil navn eller adresse kan stoppe både identitetskontroll og uttak. Rett opplysningene i kontoinnstillingene så tidlig som mulig. Bruk samme navn som på dokumentet du skal bruke til identitetskontroll. Hvis endringen ikke lar seg gjøre selv, kontakt kundestøtten med dokumentasjon. Riktige opplysninger fra start sparer deg for mye arbeid senere.